Customer Service Representative - Global Electronics Distribution
Bergabunglah dengan Future Electronics Inc (Distribution) Pte Ltd, pemimpin global dalam distribusi komponen elektronik, sebagai Customer Service Representative di pusat Bali yang penuh semangat. Peran ini sangat penting dalam memastikan pemrosesan pesanan yang lancar, peramalan permintaan, dan pemenuhan pesanan yang tepat waktu. Di Future Electronics Inc (Distribution) Pte Ltd, Anda akan bekerja dengan tim internasional dan berkontribusi pada misi kami untuk menyediakan solusi elektronik terbaik bagi pelanggan kami di seluruh dunia.
Sebagai Customer Service Representative di Kuta, Bali, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami dari berbagai negara. Setiap hari Anda akan menangani berbagai pertanyaan dan masalah pelanggan, memberikan solusi yang cepat dan akurat. Anda akan menggunakan sistem kami yang canggih untuk memproses pesanan, memantau inventaris, dan memastikan bahwa setiap pesanan dikirim tepat waktu. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim logistik kami untuk memastikan bahwa pesanan kami mencapai tujuan dengan aman dan efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memproses pesanan pelanggan dengan cepat dan akurat menggunakan sistem kami yang canggih seperti SAP dan Oracle.
- Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan dengan profesionalisme dan empati.
- Melakukan peramalan permintaan berdasarkan data historis dan tren pasar.
- Memastikan pemenuhan pesanan yang tepat waktu dengan bekerja sama dengan tim logistik.
- Mengelola inventaris dan memastikan ketersediaan stok yang memadai.
- Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan tentang aktivitas pelanggan dan pemenuhan pesanan.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan yang berlaku.
- Membantu dalam pelatihan dan pengembangan karyawan baru.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang customer service atau distribusi barang.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
- Memahami konsep dasar dalam manajemen rantai pasokan.
- Berpengalaman menggunakan sistem SAP dan Oracle.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang customer service akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang