Customer Solutions Specialist (Property Industry) - Contract Role
Bergabunglah dengan Jendela360, inovator terkemuka di industri properti, sebagai Customer Solutions Specialist dan jadilah penggerak utama di balik pengalaman pelanggan yang luar biasa. Berbasis di Kebon Jeruk, Jakarta Barat, Anda akan memainkan peran penting dalam menyediakan solusi terbaik untuk klien kami. Di Jendela360, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah prioritas utama kami, dan Anda akan memiliki kesempatan untuk membangun hubungan yang kuat dengan mereka.
Sebagai Customer Solutions Specialist, Anda akan bekerja secara langsung dengan klien untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang inovatif dan efektif. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk Salesforce dan HubSpot, untuk mengelola interaksi klien dan memastikan bahwa setiap permintaan mereka ditangani dengan cepat dan efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memantau interaksi klien menggunakan Salesforce dan HubSpot.
- Menyediakan solusi yang inovatif dan efektif untuk kebutuhan klien.
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik klien untuk meningkatkan layanan kami.
- Mengikuti perkembangan terbaru di industri properti dan menerapkan pengetahuan tersebut untuk memberikan solusi terbaik bagi klien.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan bahwa semua solusi yang disediakan sesuai dengan standar kualitas kami.
- Melaporkan secara rutin kepada manajemen tentang perkembangan dan pencapaian klien.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman keamanan dan privasi data yang ketat.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Customer Solutions Specialist atau peran serupa di industri properti.
- Paham dengan baik tentang alat dan perangkat lunak CRM seperti Salesforce dan HubSpot.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Pengalaman bekerja dengan tim internasional.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait, seperti Manajemen, Bisnis, atau bidang lain yang relevan.
- Sertifikasi dalam CRM atau sertifikasi terkait yang relevan.
- Pengalaman dalam industri properti adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang