After Sales Admin

Simbadda Group adalah perusahaan yang bergerak di bidang distribusi dan penyedia layanan logistik. Kami sedang mencari After Sales Admin yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini akan bertanggung jawab atas pelayanan purna jual kepada pelanggan kami, memastikan kepuasan pelanggan dan kualitas layanan yang tinggi.

Jika Anda adalah seorang profesional yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan analitis, dan pengalaman dalam pelayanan purna jual, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan kami.

Gaji dapat dinegosiasikan sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman yang Anda miliki.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan memantau pelayanan purna jual kepada pelanggan.
• Membuat dan mengelola dokumen pelayanan purna jual.
• Mengkoordinasikan dengan tim teknis untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.
• Melakukan survei kepuasan pelanggan secara berkala.
• Mengelola inventaris dan mengatur pengiriman barang pengganti atau perbaikan.
• Membuat laporan pelayanan purna jual dan mengirimkannya kepada manajemen.
• Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur pelayanan purna jual yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Lulusan SMA/SMK atau setara.
• Minimal 1 tahun pengalaman dalam pelayanan purna jual atau posisi terkait.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan problem-solving.
• Memiliki kemampuan bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer dan perangkat lunak perkantoran.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris dasar.
• Memiliki kemampuan mengemudi (mobil pribadi) dan memiliki SIM A.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait